2017年06月14日
スカイツリーの移転工事もようやく収束に向かった頃。
「最近、テレビが映らないよ~」とお客様から電話をいただきました。
以前に出入りの電気店さんがありましたが、電気製品のメンテナンスでトラブルがあって絶縁状態になっているそうです。
以降は当店でお付き合いいただいております。
前の電気店さんが建てたアンテナです。
見た目も受信感度も問題ありません。
スカイツリー移転後に映らなくなったそうです。
でも、映るチャンネルもあります。
千葉テレビ この場所でよく映るな~(ちょっと不思議)
埼玉テレビ なぜ映る?(もっと不思議)
ケーブル放送 映った!(やっとわかりました)
お客様はアンテナで受信しているつもりがケーブルテレビで視聴してたのです。
前の電気店さんはアンテナとケーブルテレビを混合していました。
(本来は混合はしないで切替しなければなりません)
混合しても東京タワー送信時は電波が弱くて問題なかったのですが、スカイツリーは電波が強いため混信したと思われます。
お客様に状況を説明するとこのままケーブルテレビで視聴するそうです。
結局、アンテナの線を外して改修完了です。
このアンテナは余分でした。
もちろん、お客様はアンテナの工事代金をちゃんと支払済みです。
お客様の気持ちを思うと何ともやり切れない一日でした・・・